Welcome Office Agent, säsong och extra vid behov

Med det perfekta läget precis vid havet, i hjärtat av Helsingborg, bara några få steg från stadskärnan, centralstationen och stadens nöjesliv  ligger Clarion Hotel & Congress Sea U. Vårt hotell är en fantastisk mötesplats för både hotellgäster, konferensdeltagare och Helsingborgare. Det är lätt att trivas hos oss.  

Vi har en självklar målsättning att Clarion Sea U  ska ha de mest passionerade medarbetarna och vi strävar alltid efter att våra gäster ska vara de mest nöjda gästerna i vår bransch. Vi söker därför kreativa, positiva och personliga talanger fyllda med passion som kan leverera ett värdskap utöver det vanliga.

Vi är aldrig genomsnittliga – är du?

Som Welcome Office Agent är du den första gästen möter i vår lobby och redan här börjar gästens vistelse hos oss. Din allra viktigaste arbetsuppgift är att tillsammans med dina kollegor i Welcome Office skapa en härlig vistelse för våra gäster med ett fantastiskt första intryck i Welcome Office. Vi ska vara välkomnande, inkännande, lyhörda och professionella. 

Tjänsten innebär arbete både dagar, kvällar och helger – precis som det är när man arbetar på hotell.

Vi söker dig som är :

• Du är lyhörd för gästernas behov och kan snabbt anpassa dig efter deras önskemål.
• Du arbetar självständigt men är också en äkta lagspelare som stöttar dina kollegor.
• Du har en passion för gästservice och strävar alltid efter att ge det lilla extra.
• Genom kunskap om hela vår verksamhet och vad vi kan erbjuda våra gäster bidrar du till att leverera service i världsklass.
• Du möter varje dag med ett leende och sprider en positiv atmosfär omkring dig.
• Du vågar fatta egna beslut och tar initiativ för att lösa problem snabbt och effektivt.
• Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Du har en noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer som säkerställer en hög standard för våra gäster.
• Du är ansvarsfull och ser till att dina arbetsuppgifter utförs noggrant och i tid.
• Du har en karismatisk personlighet som gör att gäster och kollegor trivs i din närhet.

Meriterande:

• Du är över 20 år.
• Du har gärna några års erfarenhet inom branchen.
• kunskap inom vårt hotellbokningsystem MEWS

Arbetsuppgifter inkluderar:

• Välkomna och checka in/ut gäster
• Vara hotellets gäster behjälpliga med diverse frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse
• Ge information om hotellets tjänster och lokala sevärdheter
• Administrera bokningar via mail och telefon då bokningsavdelningen inte är på plats
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa gästernas bästa upplevelse
• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner
• Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra

Vi erbjuder:

• En dynamisk arbetsmiljö med härliga kollegor
• Möjligheter till personlig och yrkesmässig utveckling
• Ett hotell som värdesätter dina idéer och ditt engagemang

Är du den vi söker? Vi ser fram emot att höra från dig!