Retail & Guest Service manager Spa - Farris Bad

Retail & Guest Service Manager – Spa | Farris Bad

Stillingstype: 100 % | Operativ rolle (dag, kveld og helg)
Avdeling: Spa
Rapporterer til: Head of Spa & Wellness
Søknadsfrist: Omgående. 

Bli en del av et av Europas ledende spa-resort!

Vi søker en engasjert og serviceorientert Retail & Guest Service Manager til vår spaavdeling på Farris Bad. I denne rollen har du ansvaret for daglig drift, salg og utvikling av vår retail- og gjesteservice – med mål om å levere opplevelser i verdensklasse for både hotellgjester og daggjester.

Dine hovedoppgaver vil være:

Gjesteservice og operativ drift

• Sikre høy grad av kundetilfredshet gjennom profesjonell og personlig service
  
  
• Håndtere inn- og utsjekk av daggjester og behandlingsgjester
  
  
• Være synlig og tilstede i den daglige driften (dag, kveld og helg)
  
  
• Samarbeide tett med øvrige avdelinger for sømløs gjesteflyt
  
  

Salg og butikkdrift

• Ansvarlig for salg av spa- og livsstilsprodukter
  
  
• Oppfølging av salgsmål, KPI-er og daglige resultater
  
  
• Varebestilling, varetelling og lagerstyring
  
  
• Budsjettansvar og utvikling av kampanjer, tilbud og kundeeventer
  
  

Ledelse og personalansvar

• Daglig oppfølging og utvikling av medarbeidere i teamet
  
  
• Bemanningsplanlegging og opplæring i samarbeid med spa-koordinator
  
  
• Skape et motiverende og profesjonelt arbeidsmiljø
  
  

Samarbeid og leverandørkontakt

• Oppfølging av eksterne retail-leverandører
  
  
• Tett samarbeid med spa, frontdesk, kundesenter, restaurant og andre relevante avdelinger
  
  

Vi ser etter deg som:

• Har relevant erfaring innen retail, service og ledelse – gjerne fra hotell, spa eller livsstilsbransjen
• Fleksibel med tanke på arbeidstid.
  
  
• Brenner for kundeservice og motiveres av å skape gode gjesteopplevelser
  
  
• Er strukturert, resultatorientert og har et sterkt salgsfokus
  
  
• Er en lagspiller som trives med et høyt tempo og operativt ansvar
  
  

Vi tilbyr:

• En spennende lederrolle på et av Europas mest omtalte spa-resorter.
• Gratis inngang til spa for deg selv og en gjest.
• Gratis bruk av treningsrom og medlemskap på nærliggende treningssenter.
• 4 gratis overnattinger i året i tillegg til rabatter på over 200 hoteller i Norden, mat, spa-produkter og behandlinger.
• Mulighet for rimelig boalternativ ved flytting til Larvik.
• Fleksibilitet ift. ferie og fridager.
• En unik sjanse til å utvikle deg innen spa-industrien og bidra til nyskapende velværekonsepter.
  
  

Klar for en meningsfull og energisk hverdag på Farris Bad?
Send inn din søknad og CV til [email protected] .  Vi vurderer søknader og gjennomfører intervjuer fortløpende – så send gjerne inn søknaden din så snart som mulig!