Supervisor Vestkantbadet

Som Supervisor for resepsjonen ved Vestkantbadet får du en nøkkelrolle i å sikre en helhetlig og effektiv drift av resepsjonen og behandlingstilbudet. Rollen innebærer ansvar for bemanningsplanlegging i resepsjonen, oppfølging av medlemsbasen og daglig optimalisering av driften – både internt i Vestkantbadet og i samspill med hotellets øvrige avdelinger.

Du vil jobbe tett med Leder av Vestkantbadet og andre nøkkelpersoner i huset for å sikre at standarder og prosedyrer holder et høyt nivå, og bidra til at helheten i hotellopplevelsen styrkes. En forståelse for hotelldrift og evnen til å se hvordan ulike avdelinger påvirker hverandre er avgjørende for å lykkes i denne rollen.

Ansvarsområder:

• Planlegge og legge bemanning for resepsjonen, i tett samarbeid med Leder av Vestkantbadet.
  
  
• Følge opp og optimalisere daglige behandlingslister for best mulig kapasitetsutnyttelse.
  
  
• Sørge for god oppfølging av medlemsbasen, inkludert håndtering av utestående betalinger og verving av nye medlemmer.
  
  
• Sikre en varm og profesjonell velkomstprosess for nye medlemmer og gjester.
  
  
• Utføre opplæring av nye ansatte og holde opplæringsmanualer oppdaterte.
  
  
• Aktivt bidra i ansettelsesprosesser ved behov.
  
  
• Kontinuerlig vurdere og forbedre standarder og prosedyrer for optimal drift og servicekvalitet.
  
  
• Ha daglig dialog og samarbeid med hotellets øvrige avdelinger for å sikre god flyt og helhet i driften.
  
  
• Gi daglige statusoppdateringer til Leder av Vestkantbadet.
  
  
• Organisere sosiale sammenkomster for ansatte for å styrke arbeidsmiljø og samhold.
  
  
• Bistå med produktbestillinger til gym, badstuer, portanlegg og annet relevant utstyr.
  
  
• Sørge for bemanningsløsninger ved sykdom, i samarbeid med Leder Vestkantbadet.
  
  
• Følge opp systembasen og sikre gjennomføring av utbedringsplaner fra hovedkontoret.
  
  
• Bistå fagansvarlig Vestkantbadet med produkt bestilling, varetelling og annet forefallende arbeid ved behov.
  
  

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring med drift, koordinering eller administrasjon, gjerne fra hotell-, wellness- eller servicebransjen.
  
  
• God forståelse for helheten i hotell- og avdelingsdrift, og evne til å optimalisere samarbeidet på tvers av avdelinger.
  
  
• Strukturert og selvstendig med høy gjennomføringsevne.
  
  
• Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å bygge relasjoner internt og eksternt.
  
  
• Erfaring med bemanningsplanlegging, opplæring og gjerne også rekruttering.
  
  
• Initiativrik, løsningsorientert og komfortabel med å ta ansvar.
  
  
• Positiv og inkluderende holdning med et ønske om å bidra til et godt arbeidsmiljø.
  
  

Dette er Sommerro
Sommerro er ikke bare et hotell med 231 rom og suiter, men et kulturhus og møtested med syv ulike spisesteder, to barer, takterrasse, velværeavdeling og rom for jobb, fest og avkobling. På trappen til Sommerro står det «LYS - KRAFT - VARME» hugget i stein. Det er arven etter gamle Oslo Lysverker og våre verdier vi tar med videre. Sammen elsker vi store idéer, høye ambisjoner og bredt lagarbeid. Vi vet at om vi tar godt vare på hverandre, blir vi enda bedre rustet til å ta vare på gjestene. Vi ser hver dag at gode kollegaer som gir tillit, trygghet og forventninger, strekker seg enda litt lenger. Alt for at gjesten skal gå hjem med det lille ekstra.

Sommerro søker deg som vil sette en ny standard for hvordan folk blir mottatt og ivaretatt, og som brenner for å få alle gjester til å føle seg hjemme, enten de har reist rundt halve kloden eller kommer ruslende fra andre siden av gaten. Bygget er verdt et besøk i seg selv. Du skal sørge for at folk blir - og vil komme igjen og igjen!