Shiftleader Welcome Office Agent

Ledig Shiftleader 80% Welcome Office Agent

Er det deg vi ser etter?

Clarion Hotel Admiral søker Shiftleader i 80% til resepsjonen.

Du er et naturtalent som med  ditt vinnende vesen og ekte glede gir våre gjester Experience Better serviceopplevelser. Du har mot til å gi av deg selv, og du gjør det med energi og begeistring. Du tør å synes, tør å spørre og tør ta egne initiativ. Gjester og kolleger opplever deg som en profesjonell og personlig humørspreder.
Du er ansvarsbevisst, løsningsorientert og nøyaktig i ditt arbeid.
Du er effektiv, strukturert og har stor arbeidskapasitet.
Du har gode datakunnskaper og lærer raskt.
Du har evnen til å håndtere utfordrende situasjoner på en god og trygg måte.
Du skriver og snakker flytende norsk og engelsk, stort pluss med flere språkkunnskaper.
Du har fylt 20 år.
Du har et "hotellhjerte", brenner for amazing service og godt arbeidsmiljø.
STOR fordel om du har erfaring fra Mews og Event Temple og/ eller erfaring fra resepsjonsarbeid.
Proaktiv og stor interesse for hotellfaget.
Du er fleksibel og håndterer travle vakter på en god måte.
Du kjenner deg igjen i Strawberry sin visjon, ENERGI, MOT og BEGEISTRING

DINE ARBEIDSOPPGAVER: Resepsjonsarbeid ifølge sjekkliste. Blant annet inn- og utsjekking, svare sentralbord, booking, epost og gjestehenvendelser.
Administrativt arbeid som fakturering, gjennomgang av ankomstlister , booking-/prisoptimalisering.
Aktivt salg.
Gjennom din unike service sikre at våre gjester blir mer enn fornøyde i sitt møte med vårt hotell.
●  Ha 1 ansvars uke per måned, med ansvar for bemanning ved sykdom eller endring i bemanningsbehovet..

● Ansvar for opplæring av nyansatte og sørge for at lærlinger kommer gjennom sine faglige mål. Shiftleader skal også følge opp at nyansatte har gjennomført kurs og omvisninger på hotellet.

● Strawberry ambassadør. Til enhver tid holde seg oppdatert på medlemsfordeler og pågående kampanjer. Samt holde teamet oppdatert på endringer og nyheter for våre medlemmer. I tillegg sikre at resepsjonen oppnår sine mål hva gjelder nye medlemsskap

● Mersalg og Loopon. Shiftleader skal sammen med Supervisor og Welcome Office Manager lage aktiviteter for å hjelpe resepsjonen med å nå sine mål når det gjelder både mersalg og Loopon.

● Shiftleader blir en stedfortreder for Supervisor ved ferieavvikling, spesielt i sommersesong. Dette avtales med resepsjonsansvarlig og tatt vurdering på ifht behov av overlapp.

● Sammen med Supervisor og WOM sørge for at rutiner blir opprettholdt av alle resepsjonister, at mailboks og telefon besvares innen kortest mulig tid.

ARBEIDSTID OG TILTREDELSE:
Bør helst være tilgjengelig allerede fra mars.
Du må være fleksibel og ha anledning til å arbeide alle typer vakter i resepsjonen.
Ønske med oppstart for opplæring allerede februar.

VI ØNSKER, ikke krever, AT DU HAR:
* et genuint “hotellhjerte” og positive holdninger.
* god kjennskap til MEWS og Event Temple
* Fagbrev resepsjonist eller annen utdanning innenfor hotellbransjen

Søknadsfrist 10.februar 2026