Customer Care Agent (kesätyö)

Apply by

2026-03-10

Oletko sinä Suomen Strawberry -asiakaspalvelutiimin uusi Customer Care Agent?

Etsimme Strawberry Finlandin asiakaspalveluun kesätyöntekijää Customer Care Agent tehtävään (määräaikainen kesätyö touko-elokuu)

Päätehtävämme on ensiluokkaisen ja tehokkaan asiakaspalvelun tarjoaminen ja toimia asiakkaan äänenä muulle kaupalliselle ja tech-tiimille. Keskitetty asiakaspalvelutiimi palvelee Suomen Strawberry -hotellien asiakkaita yksittäisiin huonevarauksiin ja Strawberry jäsenyyteen liittyvissä asioissa. Lisäksi työtehtäviin kuuluu yksittäiset ravintolavaraukset. Asiakaspalvelu on oleellinen ja erittäin tärkeä osa koko asiakaspalvelu- ja myyntiprosessiamme. Työ tapahtuu puhelimitse ja sähköpostitse. Tehtävän menestyksekäs hoitaminen vaatii erinomaista suomen ja englannin kielen kirjallista ja suullista osaamista.

Meidän tiimille merkityksellisiä asioita ovat työpaikan vahva yhteishenki ja työympäristö jossa voi olla oma itsensä. Olemme tinkimättömiä tiimipelaajia ja teemme kaikkemme vieraidemme eteen.

Tehtävän kuvaus

Työtehtävän pääpaino on Suomen Strawberry -hotellien huonevarausten (alle 10 huonetta) tarjousprosessin ja varauskaaren myöhempien vaiheiden hoitaminen puhelimitse ja sähköpostitse.
Tehtävässä työskennellään koko portfoliomme laajuisesti - aina itsenäisistä Nordic Hotels & Resorts -hotelleista laajaan kirjoomme erilaisia ketjuhotelleja (Clarion, Comfort, Home Hotel, Quality)
Avoinna oleva tehtävä on määräaikainen kokoaikainen kesätyö (touko-elo 112,5h / 3 vko) ja siihen sovelletaan matkailu- ja ravintola-alan työehtosopimuksia
Työskentely tapahtuu konttorilla (erottaja)
Työ tapahtuu pääosin arkisin klo 8.00-17.00 välisenä aikana (lauantai vuoroja satunnaisesti)

Mitä odotamme sinulta

Positiivista, asiakaslähtöistä ja innostunutta asennetta
Erinomaista suomen ja englanninkielen suullista ja kirjallista osaamista
Aiempaa kokemusta hotellin vastaanotosta
Erinomaiset asiakaspalvelu- ja tiimityötaidot
Organisointi- ja ongelmanratkaisukykyä
Monipuolista kokemusta eri varausjärjestelmien käytöstä ja hyviä tietoteknisiä taitoja

Mitä tarjoamme sinulle

Pääkaupunkiseudun monipuolisimman hotelliportfolion
Kasvavan yrityksen uramahdollisuudet suuressa pohjoismaisessa konsernissa
Lämminhenkiset tiimikaverit, joiden apuun voi aina luottaa
Kattavan perehdytyksen
Strawberry konsernin laajat ja monipuoliset henkilöstöedut

Heräsikö mielenkiintosi? Hae tehtävää lähettämällä vapaamuotoinen hakemuksesi ja CV:si alla olevasta linkistä. Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian. Käymme hakijoita läpi hakuprosessin aikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä, mikä tarkoittaa, että saatamme tehdä valinnan jo ennen viimeistä hakupäivää. Työ alkaa 3.5.2026 tai sopimuksen mukaan. Huomioimme vain hakulinkin kautta saapuneet hakemukset. Lisätietoja Customer Care Team Lead [email protected].

Back to job openings

Apply

First name

Required

Last name

Required

Email address

Required

Phone number

Required

Link to your LinkedIn profile

The link to your LinkedIn profile can be found here

Must be a LinkedIn profile link

Apologies, your application wasn't recieved correctly due to what seems like a malformed file. Make sure the file is not corrupt and is of common format, preferably PDF.

Cover letter

Attach file

CV

Attach file

Add attachment

I agree that my personal information is handled in accordance with the following privacy policy

We use cookies to customize content and ads, to provide functions for social media and to analyze our traffic. We also share information about your use of our website with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you have provided to them or that they have collected from your use of their services.

Necessary

Statistics

Preferences

Marketing

Our cookies

Name	Description	Data sent to
_wbCookiePermissions Onecruiter 6 months	Necessary cookie, this cookie is set when a user accepts cookie policy. It saves your cookie preferences.	Onecruiter servers
language / language.sig Onecruiter Session	Preference cookie, this cookie allows us to remember your preference of language when you navigate through the site.	Onecruiter servers
position_ref Onecruiter 7 days	Statistics cookie, this cookie allows us to remember which site referred you to us.	Onecruiter servers
global_ref Onecruiter 7 days	Statistics cookie, this cookie allows us to remember which site referred you to us.	Onecruiter servers
visitor (sessionStorage) Onecruiter Session	This is technically sessionStorage (not a cookie), but is listed here for compatibility with cookie scanners. It stores a unique identifier to track whether the user is a unique visitor to the website or not. This runs as necessary and does not require consent. However, in cases where the customer manages cookies via their own solution in iframes, it runs as statistics and requires statistics consent.	Onecruiter servers
_fa, usida, sb, datr, wd Facebook 7 days	Marketing cookies, these cookies allows us to understand our audience better.	Facebook servers (United States)
_ga, _gid, _gat_workbuster (conditional - if careersite has Google Analytics code) Google 6 months	Statistics cookies, these cookies allows us to understand how you navigate through the site. These cookies are only set if you have configured Google Analytics tracking or Google Tag Manager.	Google Analytics servers (United States)

Customer Care Agent (kesätyö)

Apply by

Apply

Want to speed up your application process?

Choose your fields of interest