Front Office & Conference Crew - Quality Hotel Waterfront

Är du redo att skapa oförglömliga gästupplevelser?

Är du en servicehjälte med ett öga för detaljer och en passion för att skapa enastående upplevelser? Brinner du för att välkomna gäster med ett leende och samtidigt orkestrera lyckade konferenser och event? Då kan du vara den vi söker till vårt team på Quality Hotel Waterfront!

Om rollen

Som Front Office & Conference Crew är du en nyckelperson som sömlöst binder samman receptionens gästservice med vår konferens- och eventverksamhet. Du ansvarar för att leverera enastående upplevelser, från gästens ankomst till hotellet till de framgångsrika genomförandet av konferenser, event och gruppvistelser.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Gästservice & Reception:

– Checka in/ut gäster, hantera bokningar och förbereda ankomster.

– Ge service via chatt, e-post, telefon och personligen.

– Arbeta med merförsäljning, lojalitetsprogram och hantera betalningar.

– Hantera feedback, walk-ins, över-/avbokningar och säkerställa smidiga skift.

• Konferens & Event:

– Ansvara för hela processen: från bokning och planering till genomförande och uppföljning av möten, konferenser och event.

– Säkerställa intern informationsdelning och merförsäljning.

– Hantera fakturering och vara kundens huvudkontakt.

– Planera och genomföra visningar för kunder och gäster

Låter detta som du?

• Du älskar verkligen att träffa nya människor och skapa positiva upplevelser för gästerna.
• Du trivs i en snabb och dynamisk miljö och kan hantera nästan allt som dagen bjuder på.
• Du har en särskild talang för att hitta den bästa vägen framåt.
• Du är en lagspelare, och dina kollegor ser dig som tillgänglig och stöttande.
• Erfarenhet inom hotellbranschen, kundservice eller reception är ett plus.

Varför välja Quality Hotel™ & Strawberry?

Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där du kan växa, både personligt och professionellt. På Quality Hotel™ tror vi på generös gästfrihet, och det gäller även vår personal. Hos oss får du:

• En dynamisk och snabb arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik.
• Möjligheter till karriärutveckling och tillväxt inom Strawberry-gruppen.
• Personalrabatter och förmånliga friends & family-priser på våra 200+ hotell.
• Fyra gratis hotellnätter varje år.
• 25 % rabatt på mat och dryck på alla våra restauranger och barer.
• Fantastiska erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mycket mer.

Om Strawberry

Vi är Strawberry. Vi skapar tusentals upplevelser varje dag på våra mer än 245 hotell, 120 restauranger, 20 spa och mycket mer. Det är vårt team på 20 000 passionerade individer från över 166 olika länder som gör det möjligt. Strawberry är byggt på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm.

Förbered dig på att skapa oförglömliga ögonblick tillsammans med oss!

Ansök idag för att bli en del av vårt team och skapa oförglömliga gästupplevelser! Vi går igenom ansökningarna löpande, så vänta inte – tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.