Resepsjonssjef (Vikariat)

Vil du lede hjertet av hotellet? Vi søker Resepsjonssjef (Vikariat) snarest!

Hvem er vi?På Lily Country Club har vi én felles visjon: "Møte på Lily føles som fritid – din klubb på landet". Vi er et hotell som setter gjesteopplevelsen i sentrum, med mål om å sette en ny standard for kvalitet og service som overgår gjestenes forventninger. Hos oss finner du et dedikert team og et arbeidsmiljø sterkt forankret i våre fire kjerneverdier: Tillit, troverdighet, trygghet og tilhørighet. Vi er opptatt av å feire fremganger, bygge en vinnerkultur og gi hverandre utviklende feedback – hos oss snakker vi med hverandre, og ikke om hverandre.  

Om stillingenVi søker nå etter en engasjert resepsjonssjef til et vikariat med snarlig tiltredelse. Som resepsjonssjef vil du ha det overordnede ansvaret for døgnkontinuerlig drift av vår resepsjon, inkludert underavdelingene Guest Experience og Booking. Stillingen rapporterer til Hotellsjef. For å lykkes i denne rollen ser vi etter en leder som identifiserer seg sterkt med, og leder ut ifra, våre kjerneverdier.  

Hvordan du vil prege hverdagen gjennom våre verdier:

• Trygghet for gjester og ansatte: Du brenner for å gjøre teamet ditt trygge på egne evner gjennom god opplæring, oppfølging og kontinuerlig informasjon. Du tar også HMS på alvor, sørger for at avdelingen er drillet i hotellets sikkerhets- og brannrutiner, og jobber tett med brannvernleder for å ivareta et trygt miljø.  

• Tilhørighet og vinnerkultur: Som leder er du til stede for teamet ditt. Du går foran som et godt eksempel i driften, inkludert helgevakter, og bygger et sterkt arbeidsmiljø. Hos oss forventes det at du bidrar til vår vinnerkultur hvor vi gir hverandre positiv og utviklende feedback.  

• Tillit under ansvar: Du får stor tillit og ansvar for å drive avdelingen fremover. Dette innebærer personalansvar, rekruttering, medarbeidersamtaler og bemanningsplanlegging (PMI) for å sikre optimal drift. Du gir også teamet ditt tillit og mandat til å yte det lille ekstra, slik at vi kan snu enhver utfordring til en fantastisk gjesteopplevelse.  

• Troverdighet i alle ledd: Gjestene våre skal alltid kunne stole på at vi leverer førsteklasses kvalitet. Du sørger for at alt fra e-poster og telefoner, til henvendelser i sosiale medier og i tilbakemeldingssystemet Loopon, blir håndtert profesjonelt og raskt. Du sikrer også at vi jobber aktivt mot våre økonomiske mål, blant annet gjennom optimalisering av salg i avdelingen.  

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er en naturlig relasjonsbygger og som skaper langvarige og gode bånd – både med kunder, kolleger og samarbeidspartnere. Du trives i en operativ rolle der du har tett kontakt med gjestene, samtidig som du evner å holde overblikket over administrative oppgaver. Du er løsningsorientert, kommuniserer tydelig og har et brennende engasjement for å skape unike gjesteopplevelser.  

Hva tilbyr vi?

Som en del av Lily Country Club og Strawberry-familien strekker vi oss langt for at du skal ha det bra hos oss. Vi tilbyr:

• En sentral, spennende og operativ lederrolle på en fantastisk Resort.  

• En kultur som verdsetter åpenhet, eierskap og engasjement, der vi fokuserer sterkt på medarbeidertilfredshet (Your Voice) og kundetilfredshet (Loopon).  

• Bransjens beste ansattgoder: Som ansatt får du fire gratis overnattinger per år på Strawberry-hoteller, samt svært gunstige rabatter for både deg, venner og familie på tvers av mer enn 245 hoteller, restauranter og barer i Norden.

• Trygghet og goder: Gode pensjons- og forsikringsordninger, konkurransedyktig lønn og et trygt arbeidsforhold med kollektive avtaler i ryggen.

• Unike rabatter: Vi har sterke partneravtaler som gir deg gode rabatter på alt fra flyreiser og leiebiler til feriereiser.

• Uendelige muligheter for vekst: I et miljø som heier på mangfold, bærekraft og likeverd, får du rikelig med utviklings- og karrieremuligheter innad i selskapet. Vi maksimerer ditt potensial! (Nåværende resepsjonssjef skal videre som Hotellsjef på annet hotell)

Praktisk informasjon:

• Stilling: Resepsjonssjef, Vikariat

• Arbeidssted: Lily Country Club  

• Søknadsfrist: Snarest

• Tiltredelse: Etter avtale

• Varighet: Etter avtale, estimert 10 mnd

Kontakt: Lars Erik Stavik - [email protected]