Welcome Office Agent - Clarion Hotel Örebro

Är du vår nästa glädjespridare i receptionen?

Clarion Hotel Örebro söker en receptionist på 80 %!

brinner du för service i världsklass, tycker om varierad vardag och vill vara med och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster? Då vill vi gärna träffa dig!

Om oss

Clarion Hotel Örebro är ett internationellt fullservicehotell med 136 rum, konferensavdelning och egen restaurang, beläget mitt på Kungsgatan i centrala Örebro. Hotellet drivs av HKC Hotels – en stolt hotellkoncern som även omfattar Hotell Kung Carl (Stockholm), Hotel Noble House (Malmö), Åby Hotell (Göteborg) och Hus57 (Ängelholm).

Om rollen

Som receptionist är du hotellets hjärta och ansikte utåt. Du möter våra gäster med ett leende, säkerställer att deras vistelse blir över förväntan och ser till att driften i receptionen och lobbyn flyter på smidigt.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Gästservice & värdskap: Ta hand om våra gäster före, under och efter deras vistelse samt hantera frågor och önskemål med hög servicekänsla.

• Receptionsarbete: Hantera in- och utcheckning, telefonsamtal, mejl, bokningar och fakturering.

• Försäljning & bar: Sköta försäljning i receptionens shop samt viss barförsäljning under överenskomna tider.

• Kvalitet & ordning: Hålla ordning i receptions- och lobbyområdet samt följa våra policys, rutiner och checklistor.

• Teamwork: Ställa upp för kollegor på andra avdelningar vid behov och delta aktivt på avdelnings- och informationsmöten.

Vem är du?

Du är en noggrann, kommunikativ och ordningssam person med mycket energi. Du tycker att god service är genuint roligt och bidrar till en härlig stämning i teamet – för vi tror på att ha kul tillsammans på jobbet!

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet från hotellreception.

• Har god vana av hotellbokningssystem (erfarenhet av Mews är meriterande!).

• Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska.

• Har fyllt 20 år (ett krav då tjänsten innefattar barförsäljning och serveringsansvar enligt alkohollagen).

Vi erbjuder dig:

• Omfattning: 80 % med start omgående.

• Arbetstider: Skiftarbete förlagt till dag- och kvällstid på vardagar, helger och röda dagar (nattskift kan förekomma vid behov).

• Utveckling: För rätt person finns det goda möjligheter att växa i rollen och på sikt ta klivet till Shiftleader.

Låter det här som din nästa utmaning?

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag (10/11). Tveka därför inte att skicka in din ansökan redan idag!

Har du frågor om tjänsten?

Kontakta gärna Natalie Norberg på [email protected]