Hotel Kämp - Guest Service Agent

HOTEL KÄMP ETSII KAHTA GUEST SERVICE AGENTIA 
Haluaisitko olla osa Pohjois-Euroopan arvostetuimman hotellin tiimiä? Etsimme kahta intohimoista ja innovatiivista vastaanottovirkailijaa (Guest Service Agent) liittymään joukkoomme Hotel Kämpiin, jossa ajaton eleganssi ja lämmin vieraanvaraisuus kohtaavat. Uudistuksen myötä Kämpin palvelut – ja samalla mahdollisuudet – laajenevat tarjoten ainutlaatuisen mahdollisuuden työurallasi.

TYÖTEHTÄVÄT
Tehtäviisi kuuluvat vastaanottovirkailijan monipuoliset tehtävät aamu- ja iltavuoroissa sekä muut korkeatasoiset asiakaspalvelutilanteet ensiluokkaisen vieraskokemuksen takaamiseksi.
Työskentelet osana ammattitaitoista ja toisiaan tukevaa vastaanottotiimiä. Haluat olla mukana luomassa asiakkaillemme elämyksiä ja laitat tarvittaessa itsesi ja osaamisesi likoon sataprosenttisesti.
Sinulla on positiivinen asenne ja nautit aidosti asiakaspalvelusta. Sinulta löytyy myös erinomaista paineensietokykyä, tilannetajua, joustavuutta ja tarkkuutta yksityiskohtiin.
Työskentelet sujuvasti suomen ja englannin kielellä, muu kielitaito katsotaan eduksi.

Kämpissä työskentelet inspiroivassa ympäristössä alan parhaiden huippuosaajien rinnalla. Meille on tärkeää, että olet innostunut ja motivoitunut osaltasi tarjoamaan huippulaatuisen asiakaskokemuksen sekä haluat jatkuvasti kehittää osaamistasi.
Haussa on kaksi avointa paikkaa. Molemmat tehtävät ovat osa-aikaisia, ja keskimääräinen työaika on 40–60 h / 3 vko. Työ on vuorotyötä, joka painottuu aamu- ja iltavuoroihin, mutta myös satunnaiset yövuorot ovat mahdollisia.

TARJOAMME:
- Mahdollisuuden työskennellä Suomen arvostetuimmassa luksushotellissa
- Kannustavan ja lämminhenkisen työyhteisön, jossa jaamme intohimon ensiluokkaiseen palveluun
- Erinomaiset henkilöstöedut ja mahdollisuuden kehittyä urallasi kansainvälisessä ympäristössä
- Tilaisuuden hioa taitojasi ja kasvaa alasi huippuammattilaisten joukossa

ODOTAMME SINULTA
- Vähintään 1 vuoden työkokemusta vastaanoton tehtävistä ja vastaavanlaisesta toimintaympäristöstä
- MEWS-hotellijärjestelmän osaaminen sekä aiempi kokemus luksushotelleista katsotaan vahvaksi eduksi
- Soveltuvaa koulutusta ja aitoa kiinnostusta alaa kohtaan
- Tiimipelaajan asennetta ja valmiutta joustaa tiimin puolesta
- Rauhallisuutta ja itsenäistä ongelmanratkaisukykyä nopeatempoisissakin tilanteissa
- Halua palvella asiakasta parhaalla mahdollisella tasolla – Kämpissä vieras ja hänen kokemuksensa ovat kaiken keskiössä
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Jos haluat olla mukana luomassa unohtumattomia elämyksiä, etsit jotain poikkeuksellista ja haluat kehittää uraasi arvostetussa kansainvälisessä ympäristössä, kuulisimme sinusta mielellämme.
Lähetä hakemuksesi CV:n kera mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 22.11.2026. Vain rekrytointilinkin kautta lähetetyt hakemukset huomioidaan.

Roolia koskevissa kysymyksissä voit olla yhteydessä:
Rosa Hongisto
Front Office Manager
rosa.hongisto@hotelkamp.com

Tervetuloa kirjoittamaan Helsingin historiaa kanssamme. Tervetuloa Hotel Kämpiin.

Yli 140 vuoden ajan Hotel Kämp on ollut ajattoman eleganssin, ensiluokkaisen palvelun ja unohtumattomien hetkien näyttämö Helsingin sydämessä. Legenda syntyy uudelleen nyt kolmannen kerran ja uudistuksen myötä sinulla on mahdollisuus liittyä osaksi tätä uutta, hotellin unohtumatonta tarinaa – paikkaan, jossa intohimo, lämpö ja omistautuminen näkyvät jokaisessa kohtaamisessa. Hotel Kämpissä historia ja ylellisyys yhdistyvät lämminhenkiseen ja inspiroivaan työympäristöön. Saat tilaisuuden kasvaa huippuammattilaisten rinnalla, hioa taitojasi ja olla mukana luomassa hetkiä, jotka jäävät vieraidemme muistoihin. Me arvostamme ammattitaitoa, positiivisuutta ja aitoa vieraanvaraisuutta – sillä Hotel Kämpissä jokainen yksityiskohta merkitsee.

HOTEL KÄMP IS LOOKING FOR TWO GUEST SERVICE AGENTS 
Would you like to be part of the team at Northern Europe’s most prestigious hotel? 

We are looking for two passionate and innovative Guest Service Agents to join us at Hotel Kämp, where timeless elegance meets warm hospitality. 

With our ongoing renewal, Kämp’s offering – and the opportunities it brings – are expanding, offering a unique step forward in your career.

JOB DESCRIPTION
Your duties will include front desk operations during day and evening shifts, alongside a wide range of personalized guest service responsibilities aimed at delivering an exceptional stay for every visitor. You will work closely with a professional and collaborative Front Office team. We look for individuals who are dedicated to creating bespoke experiences and ready to contribute their energy and expertise wholeheartedly. You bring a positive mindset, composure, flexibility, and meticulous attention to detail. You communicate fluently in both Finnish and English; additional languages are considered a benefit.

At Kämp, you will work in an inspiring environment alongside industry-leading professionals. It is important to us that you are enthusiastic and motivated to play your part in delivering a top-quality customer experience, and that you have a desire to continuously develop your skills.