Front Office Agent - Extra

Nordic Light Hotel

På Nordic Light Hotel möts nordisk design, mat och människor. Mitt i centrala Stockholm finns våra 169 rum, 15 möteslokaler och restaurang Lykke. Gäster kommer hit från hela världen för att bo, mötas och upptäcka staden. Vi vill ge dem fler anledningar att komma tillbaka.

Vi ingår i Strawberrys Lifestyle & Luxury Division, tillsammans med hotell som At Six, Hobo, Amerikalinjen och The Thief.

Våra medarbetare

Vi är nyfikna på människor, idéer och vad som händer när vi provar något nytt. Hos oss får du använda det du redan kan och upptäcka vad du vill lära dig härnäst. Vi delar kunskap, hjälper varandra och uppmuntrar dig att tänka längre än ”så har vi alltid gjort”.

Våra tre Service Standards ger oss en gemensam grund i mötet med gästen. Personligheten står du för.

Vi söker både erfarna yrkespersoner och nya talanger. Du tar med dig engagemang, omtanke och viljan att utvecklas. Vi bidrar med stöd, förtroende och tydliga vägar framåt, oavsett om du vill fördjupa ditt kunnande eller ta steget mot en ledarroll.

Här ska du kunna vara dig själv, säga vad du tycker och känna att dina idéer räknas. Vi tar ansvar tillsammans, gläds åt varandras framgångar och möter både gäster och kollegor med värme.

Vem är du?

Du har gott om energi, engagemang och motivation

Du är ansvarstagande och lämnar inte situationer åt slumpen

Du tycker det är roligt att få lite udda och utmanade frågor som du löser på ett ekonomiskt och smart sätt

Du trivs med att jobba mot mål och utsatta targets

Du arbetar stabilt i ett högt tempo där du aldrig drar ner din höga servicenivå

Du jobbar bra både självständigt samtidigt som du lägger stor vikt vid bra kommunikation med dina kollegor

Du kommunicerar flytande på professionell svenska och engelska då vi har mycket internationella gäster

Du är nyfiken och tar ansvar för din egen utveckling - för oss är din personlighet viktigare än erfarenhet 

Erfarenhet av service på något sätt är ett krav 

Erfarenhet av Strawberry och bokningssystemet Mews är ett plus

Dagliga uppgifter

Dagligt arbete såsom in-och utcheckning av gäster, conciergefrågor, administrativa uppgifter, merförsäljning etc.

Gästbemötande på högsta nivå i linje med vår servicehandbok 

Arbetet sker under dagtid, kvällar och helger utifrån hotellets behov.

Vad vi erbjuder

Anställningsgrad - Extra vid behov (timanställning)

Goda utvecklingsmöjligheter

Lön och villkor enligt kollektivavtal 

Anställningsstart omgående med ca två veckors upplärning

Kontakt 

Vid frågor angående tjänsten kontakta Receptionschef Madelene Eliasson [email protected]

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas så fort vi har hittat lämplig kandidat. 

Vi vill att du i din ansökan ger ett exempel på en situation där du har gett utmärkande bra service. Varmt välkommen med din ansökan!